Одлична услуга во сервисот на АУДИ

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Одлична комуникација со вработените и експедитивност !

Odlicni site!

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Jule rules! :)

добро

Ме разочара квалитетот на ентериоерот на возилото во делот на мотор и перформанси сум многу задоволна.

солидно

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): совесно и одговорно работење на одговорното лице

Оценка

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Работата се заврши беспрекорно.

Многу добра

Во однос на вашите вработени посебно Стефан сервис и Костадин продажба можам само да кажам дека се максимално професионални и оценката би била 10. За останатите вработени неможам да кажам бидејќи немам контакт, додека за возилото ме загрижува фактот што во многу краток период се појавуваат горенаведените проблеми многу често со возилото.

Одлично искуство

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Корсник на вашите возила повеќе од 17 години, секогаш примен со почитување и услуга која е професионална и брза.5

BEST IN COUNTRY

We always wanted to change to Mercedes or Bmw just for curiosity because we drive whole life just AUDI, but the service is the reason why we not changed the brand , anyway the Audi cars are the best for us in our country.

Одлично искуство и услуга!

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Precekot i dobroto odnesuvanje na odgovorniot

СУпер услуга

Вкупна оценка на продажно сервисниот центар (потврдена): Одлична усуга

Добра дијагностика и добра комуникација

Неодамна го однесов моето Audi A4 (B9) на редовен сервис на менувачот (промена на уље на DL382 S tronic). Сервисниот тим е со високо ниво на професионализам. По промената на менувачот менува исклучително мазно, а работата беше завршена точно навреме. Она што најмногу го ценам е нивната темелност при прегледот. Техничарот навреме забележа мало истекување на масло од семерингот на радилицата, јасно ми ја објасни состојбата без да врши притисок за итна и скапа поправка и ми даде реален временски рамка за следење на состојбата.

Многу слаба услуга и неодговорен однос

За жал, моето искуство со сервисот е многу негативно.  Закажаните термини речиси никогаш не се почитуваат, а за обичен редовен сервис најчесто се губи цел ден. Дополнително, во повеќе наврати возилото по сервисирањето ми било вратено неуредно и нечисто. Најсериозното искуство го имав кога на возилото се појави грешка. Од сервисот ми беше кажано дека можам слободно да продолжам да го користам возилото додека да пристигне потребниот дел. Само два дена подоцна, возилото остана во дефект токму поради истиот проблем.  Исто така, иако моето возило сè уште е во гарантен рок, при престојот во сервис никогаш не ми било обезбедено заменско возило, и покрај тоа што од моја страна било побарано.  Сметам дека ваквиот однос кон клиентот, организацијата на сервисот и начинот на постапување со проблемите на возило кое е под гаранција се многу неодговорни.  Од овластен сервис очекувам значително повисоко ниво на професионалност, одговорност, почитување на договорените термини и грижа за клиентот.