За car.advisor
car.advisor е кориснички онлајн портал за оценување на услугите на продажно-сервисните партнери на брендовите на Volkswagen Group.
1. car.advisor го нуди следниот опсег на функции
1.1. Оценете ги компаниите
Платформата им дава можност на клиентите/посетителите на продажно сервисните салони јавно да ја оценат својата посета на салон за автомобили.
1.1.1. Потврдени прегледи
Неколку дена по посетата на сервисот, клиентот добива е-пошта во која се бара да ја оцени компанијата. Ако клиентот поднесе рецензија на овој начин, знаеме дека тој всушност бил во оваа установа - нивната рецензија на платформата добива печат за квалитет „Потврден преглед“.
1.1.2. Непотврдени прегледи
Клиентите исто така можат да оценат компанија без да бидат прашани по е-пошта, на пример, ако не постои позната адреса на е-пошта за тој клиент или клиентот пишува рецензија за посетата што се случила пред некое време. Клиентот треба да отиде на платформата или веб-страницата на компанијата и оттаму да пристапи до процесот на оценување. Самата компанија, вработените (но не во јавна индивидуална евалуација) и користената услуга (купување возило или дадена сервисна услуга) можат да бидат оценети. Дополнително, клиентот може да напише дополнителна рецензија и да ја препорача компанијата. Вкупниот рејтинг за секоја компанија се пресметува од деталните оценки.
1.2. Пребарајте сервисни партнери
На car.advisor, клиентите добиваат информации и мислења за компаниите за да им помогнат да донесат одлуки.
- Клиентите можат да бараат компании за нивните потреби на платформата.
- Параметрите како што се близината или просечната вкупна оцена служат за да го помогнат пребарувањето.
- Во деталите за компанијата, клиентите можат одблиску да ги разгледаат оценките за истата, како и да закажат термин за сервис.
1.3 Оценете дополнителна опрема
Како дел од car.advisor, клиентите можат да ги оценат и дополнителните карактеристики на нивните автомобили. Два месеци по купувањето на возилото, добивате е-пошта со барање да ги оцените дополнителните карактеристики на вашиот автомобил. Овие прегледи се имплементирани во автомобилскиот конфигуратор на соодветната марка на почетните страници на брендот и им помагаат на другите корисници во донесувањето одлуки за купување.
2. Одрекување од одговорност
Коментарите генерирани на платформата на кој било начин не ги претставуваат мислењата, ставовите и проценките на Порше Македонија и немаат никаква врска со компанијата. Авторите се одговорни за точноста на информациите. car.advisor или неговите регистрирани компании нема да променат ниту една од оценките. Сепак, car.advisor го задржува правото да избрише одредени коментари без најава ако тие вклучуваат неетички, навредливи или незаконски коментари или се од карактер што car.advisor би го класифицирал како неприфатлив.
3. Заштита на лични податоци
Клиентот е сопственик на неговите/нејзините податоци во секое време и може да ги уредува и брише оцените. Прегледите се можни само со регистрација под најава со е-пошта. Корисникот може да ја избрише оваа корисничка сметка во секое време, без оглед на дадените оценки или прегледи. Ако треба да се отстранат и коментарите, тоа мора да се направи како посебен чекор. Компанијата може да ги контактира проверените клиенти врз основа на податоците за локацијата за да се разјасни прегледот или оцената. Оценките се прикажуваат користејќи го името и првата буква од презимето.
4. Изјава за пристапност
Посветени сме на тоа нашата веб-страница да биде пристапна во согласност со Законот за пристапност (WZG), кој го имплементира Директивата (EU) 2016/2102 за пристапност на веб-страниците и мобилните апликации на јавни тела.
4.1. Статус на усогласеност
Оваа веб-страница е делумно усогласена со Смедниците за пристапност на веб-содржини (WCAG) 2.2, ниво AA, поради следните статуси на имплементација:
4.1.1. Имплементирани мерки за пристапност:
- Навигација со тастатура: Нашата платформа може целосно да се навигира со тастатура, овозможувајќи корисниците лесен пристап и користење на содржините и функциите.
- Компатибилност со читач на екран: Нашата платформа е компатибилна со софтвер за читач на екран, што им помага на корисниците со оштетен вид да го разберат и користат содржината на нашата веб-страница.
- Одговорен дизајн: Нашата веб-страница е дизајнирана да биде оптимално прикажана на различни уреди и големини на екрани, од десктоп компјутери до мобилни уреди.
- Алтернативни текстови: Сите слики и мултимедијални содржини на нашата платформа се обезбедени со алтернативни текстови кои нудат описи на визуелната содржина, правејќи ги пристапни за читачи на екран.
- Структурирани формулари: Формуларите на нашата платформа се јасно структурирани и обезбедени со описни ознаки, правејќи нивното користење полесно за сите корисници, вклучувајќи ги и оние со моторни и когнитивни оштетувања.
4.1.2. Постојани подобрувања:
- Прилагодување на контрастот на боите: Моментално интензивно работиме на оптимизирањето на контрастот на боите на нашата веб-страница за да осигуриме дека сите текстуални и графички елементи се лесно препознатливи и читливи, особено за корисниците со оштетен вид.
- Зголемување на целите на допир: Некои целни точки, како копчиња и линкови, треба да бидат зголемени на големина од најмалку 24px за да се олесни користењето за корисниците со моторни оштетувања. Ова прилагодување исто така е во процес.
4.2. Создавање на оваа изјава
Оваа изјава беше создадена на 27 јуни 2025 година.
Процената на веб-страницата беше направена преку самопроцена, применувајќи ги WCAG 2.2 смедницитe и редовни интерни тестирања со асистивни технологии.
4.3. Повратни информации и контакт информации
Ако забележите било какви пречки на нашата веб-страница или ви е потребна содржина во пристапен формат, ве молиме контактирајте нè преку: ФОРМУЛАР ЗА КОНТАКТ